當(dāng)寵物經(jīng)濟(jì)遇上即時(shí)零售,怎么做才能效益最大化?

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本文將深入探討寵物經(jīng)濟(jì)與即時(shí)零售的交匯點(diǎn),分析如何通過選品策略、營銷推廣策略和供應(yīng)鏈管理策略,實(shí)現(xiàn)寵物即時(shí)零售的效益最大化,為寵物商家在這一新興領(lǐng)域的探索提供有益的指導(dǎo)和啟示。

在當(dāng)今消費(fèi)市場(chǎng)不斷演變的大背景下,寵物行業(yè)正展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。與此同時(shí),即時(shí)零售作為一種新興的零售模式,憑借其便捷、高效的特點(diǎn),正深刻地改變著消費(fèi)者的購物習(xí)慣。對(duì)于寵物商家而言,如何敏銳地捕捉到這兩個(gè)趨勢(shì)的交匯點(diǎn),借助即時(shí)零售實(shí)現(xiàn)自身的突破與發(fā)展,成為了亟待探索的重要課題。

一、寵物經(jīng)濟(jì),中國“猛追” 美國

近年來,中國寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。根據(jù)《2025年中國寵物行業(yè)白皮書(消費(fèi)報(bào)告)》,2024年城鎮(zhèn)(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模增長7.5%,達(dá)到3002億元。

而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國寵主約7500萬人,其中,年輕寵主占比持續(xù)攀升,“90后”寵主占比為41.2%,“00后”寵主占比為25.6%,較2023年上升15.5個(gè)百分點(diǎn),年輕人已經(jīng)成為養(yǎng)寵主力軍,他們主要集中在一二線大城市,女性用戶居多。

越來越多的人將寵物視為家庭的重要成員,愿意在寵物食品、用品、醫(yī)療等方面投入更多資金。

與美國相比,中國寵物經(jīng)濟(jì)雖然起步較晚,但發(fā)展速度迅猛。美國作為全球最大的寵物市場(chǎng),擁有成熟的寵物產(chǎn)業(yè)鏈和龐大穩(wěn)定的消費(fèi)群體。

2023年美國寵物總支出達(dá)1470億美元,比2022年增長約102億美元,增幅7.45%; 到2024年,預(yù)計(jì)寵物支出將達(dá)1506億美元; 到2030年,預(yù)計(jì)該行業(yè)的支出將超過2500億美元。

從寵物滲透率來看,美國寵物滲透率高達(dá)70% 左右,而中國寵物滲透率僅為25%左右,仍有較大的提升空間。

在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,美國寵物醫(yī)療保健領(lǐng)域的消費(fèi)占比較高,反映出其完善的寵物醫(yī)療體系;中國寵物食品和用品消費(fèi)占比較大,但隨著寵物主健康意識(shí)的提升,寵物醫(yī)療市場(chǎng)增長潛力巨大。

總體而言,中國寵物經(jīng)濟(jì)在規(guī)模和發(fā)展階段上雖與美國存在差距,但追趕速度快,且具有獨(dú)特的市場(chǎng)特點(diǎn)和發(fā)展機(jī)遇。

從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看,寵物食品依然是寵物消費(fèi)的主要領(lǐng)域,但寵物用品、醫(yī)療保健、寵物美容等細(xì)分領(lǐng)域的占比逐漸提高。

寵物主對(duì)寵物產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性要求日益嚴(yán)苛,更傾向于選擇天然、無添加、營養(yǎng)豐富的寵物食品,以及設(shè)計(jì)精良、功能多樣的寵物用品。

以寵物智能用品為例,智能喂食器、飲水機(jī)、攝像頭等產(chǎn)品銷量持續(xù)增長,滿足了寵物主在忙碌工作生活中對(duì)寵物的遠(yuǎn)程關(guān)愛需求。

二、即時(shí)零售,寵物商家必爭(zhēng)之地

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,寵物產(chǎn)品的線上銷售渠道迅速崛起。 根據(jù)歐睿數(shù)據(jù),2013-2023年中國寵物食品線上渠道銷售額復(fù)合年均增長率(CAGR)達(dá)49.05%。

線上渠道憑借豐富的產(chǎn)品種類、便捷的購物體驗(yàn)、優(yōu)惠的價(jià)格等優(yōu)勢(shì),吸引了大量寵物主。各大電商平臺(tái)也紛紛布局寵物頻道,舉辦寵物相關(guān)的促銷活動(dòng),進(jìn)一步推動(dòng)了寵物產(chǎn)品線上銷售的增長。

電商平臺(tái)為寵物行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。通過電商,寵物商家能夠打破地域限制,將產(chǎn)品推向全國乃至全球市場(chǎng)。

眾多寵物品牌借助電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析功能,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略。以某知名寵物食品品牌為例,通過電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)反饋,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)小型犬低敏狗糧的需求增長,迅速推出針對(duì)性產(chǎn)品,獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可,銷量在短時(shí)間內(nèi)大幅攀升。

在電商的助力下,寵物行業(yè)的新品類不斷涌現(xiàn),如寵物定制服裝、寵物文創(chuàng)產(chǎn)品等,滿足了寵物主個(gè)性化、多元化的需求。

盡管電商取得了顯著成績寵物經(jīng)濟(jì),中國“猛追” 美國,但即時(shí)零售作為本地化電商的新興零售模式,正逐漸嶄露頭角,成為寵物行業(yè)增長的新引擎。

即時(shí)零售以 “線上下單、門店發(fā)貨、即時(shí)配送” 為核心,能夠滿足消費(fèi)者對(duì)寵物產(chǎn)品 “即刻擁有” 的需求。例如,當(dāng)寵物主發(fā)現(xiàn)寵物食品即將告罄,或者寵物突發(fā)疾病需要急需藥品時(shí),即時(shí)零售能夠在短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá),解決燃眉之急。

數(shù)據(jù)顯示,2023 年中國即時(shí)零售規(guī)模達(dá) 6500 億元,同比增長 28.89%,預(yù)計(jì) 2030 年將超 2 萬億元。在寵物行業(yè),即時(shí)零售的市場(chǎng)份額也在不斷擴(kuò)大。

越來越多的寵物主開始習(xí)慣通過即時(shí)零售平臺(tái)購買寵物產(chǎn)品,享受便捷、高效的購物體驗(yàn)。這種便利性滿足了即時(shí)需求,帶來高安全感和確定性,成為消費(fèi)者新的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣,尤其受年輕人青睞。

三、解鎖寵物即時(shí)零售,兩步制勝

對(duì)于傳統(tǒng)寵物店或想布局寵物前置倉的商家而言,想要玩轉(zhuǎn)即時(shí)零售,需要從以下2方面入手。

首先,從業(yè)者要先了解寵物即時(shí)零售的三個(gè)特點(diǎn)。

  1. 消費(fèi)場(chǎng)景多樣:包括幼貓初養(yǎng)時(shí)對(duì)各類寵物用品的急需;小規(guī)格商品用于臨時(shí)救急;大規(guī)格商品因搬運(yùn)不便需要送貨上門;寵物生病時(shí)藥品的緊急需求;以及寵物外出時(shí)所需的牽引繩、便攜食品等。
  2. 服務(wù)特點(diǎn)鮮明:消費(fèi)者期望能一站購齊所需寵物用品和服務(wù),同時(shí)送貨上門服務(wù)必不可少。剛需藥品由于涉及寵物健康,經(jīng)營門檻較高,而寵物美容、寄養(yǎng)等服務(wù)類商品的需求也日益增大。
  3. 品類需求有側(cè)重:從品類訂單排行和品類GMV 排行來看,貓糧、狗糧、貓砂、貓零食、狗零食均名列前茅,是寵物即時(shí)零售的熱門品類。

其次,要研究做寵物產(chǎn)品即時(shí)零售的主要策略。

1. 選品策略

聚焦熱門品類:重點(diǎn)經(jīng)營貓糧、狗糧、貓砂、貓零食、狗零食等熱門品類,同時(shí)根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景和季節(jié)變化,適時(shí)調(diào)整商品種類。如夏季增加寵物降溫墊、冰墊等商品,冬季推出寵物保暖窩、棉衣等。

滿足個(gè)性化需求:提供定制化服務(wù),如根據(jù)寵物的品種、年齡、體重等推薦合適的商品,或者推出個(gè)性化的寵物用品,如帶有寵物名字或照片的項(xiàng)圈、食盆等1。

豐富服務(wù)類商品:除了寵物食品和用品,增加寵物醫(yī)療、美容、寄養(yǎng)等服務(wù)類商品的供應(yīng),滿足消費(fèi)者一站式購物的需求。

2. 營銷推廣策略

線上線下聯(lián)動(dòng):通過線上平臺(tái)進(jìn)行商品展示和推廣,吸引消費(fèi)者下單,同時(shí)結(jié)合線下門店的活動(dòng),如寵物義診、寵物美容體驗(yàn)等,增加用戶粘性和品牌知名度??梢栽陂T店舉辦線下活動(dòng),邀請(qǐng)寵物主人攜寵參加,現(xiàn)場(chǎng)展示和銷售寵物用品,同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注線上平臺(tái),享受即時(shí)零售服務(wù)。

社交媒體營銷:利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái),發(fā)布寵物飼養(yǎng)知識(shí)、寵物趣事、商品使用教程等內(nèi)容,吸引寵物愛好者的關(guān)注??梢酝ㄟ^直播、短視頻等形式,展示寵物用品的使用效果,提高商品的曝光率和銷售量。

會(huì)員制度與優(yōu)惠活動(dòng):建立會(huì)員體系,為會(huì)員提供積分、折扣、優(yōu)先配送等特權(quán),增加用戶的忠誠度。定期推出滿減、買一送一等優(yōu)惠活動(dòng),刺激消費(fèi)者購買欲望。

3. 供應(yīng)鏈管理策略

建立穩(wěn)定合作:與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。及時(shí)了解供應(yīng)商的庫存情況和新品信息,以便調(diào)整采購計(jì)劃。

優(yōu)化庫存管理:采用先進(jìn)的庫存管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控商品的庫存數(shù)量和銷售情況,設(shè)置庫存預(yù)警值,避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于熱門商品和季節(jié)性商品,要提前做好庫存準(zhǔn)備。

目前,無論是寵物行業(yè),還是即時(shí)零售行業(yè),都正處于高速發(fā)展的黃金時(shí)期。對(duì)于廣大寵物商家而言,借助即時(shí)零售,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈,提升服務(wù)質(zhì)量,精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求,是實(shí)現(xiàn)突圍與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵路徑。

撰文:劉老實(shí) 排版:柯不楠 校對(duì):十 三

公眾號(hào):即時(shí)劉說

本文由 @即時(shí)劉說 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

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